공지사항

안녕하세요.종로왕입니다.

25년 10월 10일부터 적용되는 몇가지 쇼핑몰 운영의

변경 사항에 대하여 긴급 안내 해드리겠습니다.

저희 쇼핑몰을 이용하시려는 고객님들께서는

꼭 숙지하여 주시길 바랍니다.감사합니다.

1. 전체 상품의 제작 비용(단가)가 상승 되었습니다.

-24년 5월 쇼핑몰 메인에

업로드한 글에서도

단가 상승을 공지하였으나,

그 이후로도,

치솟는 금,은값과 원자재 값 상승으로

도저히 현재 제작 비용(단가)을 유지할 수 가 없습니다.

아래표는 저희 제품들의 주 제작 상품인

도금 제품의 베이스가 되는 실버.

은시세 표입니다.

위 그래프는 은값 상승 시세 도표 그래프입니다.

아래표는 현재 한국금거래소 시세 기준 

순금 한돈 가격 813,000원 (25년10월10일 기준시,)

부가세 포함 894,300원 입니다.

-한국 금거래소에서 보여주는 표일뿐,

실제 종로에서 거래되는 금액은

더 웃돈을 줘야지만 거래가 가능합니다.

현재 금,은 원료를 판매를 하지 않은 상황입니다.

-현재 시세표 그대로 한국금거래소

시세표를 캡쳐하여

업로드하는 이유는,

원자재 값이 정말 많이

인상되었음을 증명하는 바입니다.

-이미 저희 쇼핑몰은 모든 제작 주문을,

카톡으로 상담후에 진행을 하고 있습니다.

현재 쇼핑몰에 업로드한 가격에서

최소 30% 최대 100~200%인상 되었음을

예상해주시고,정확한 제작 비용은

상담후에 안내해드리겠습니다.

(제품들마다 차이가 너무 큽니다)

*그럼 빨리 쇼핑몰 가격을 모두 바꿔주세요.

혼란을 주어,구매가 어렵습니다.*

-네 정말 그렇게 하고 싶습니다만,

핸드메이드 악세사리의 특성상,

제작 요청하시는 클라이언트들 마다의 

제 각기 다른 사이즈,옵션 내용등,

여느 쇼핑몰과 달리 하나 하나 가격을 설정하여

쇼핑몰 옵션을 수정 변경하여

최종 상품가에 적용.

도저히 그렇게 쇼핑몰을 운영할 수가 없습니다.

네이버에 조금만 검색해도 나오는,수많은,

금반지 쇼핑몰들도 가격을 소비자에게

제공하지 않고,

[상담문의]로 되어 있는 이유와

같다고 생각해주시면 됩니다.

상품문의와 견적 상담은 무료로 운영하고 있습니다.

​(고객님께 상담을 해드리는 시간도, 

제 소중한 시간입니다.

제 물건들의 구매에 대한,

제작에 대한,

세부 상담과 컨설팅을 해드리는데

유상이 아닌,무상으로 운영하고 있습니다.

그러니 천천히 상담 받아주세요)

카톡으로 상담후에 안내해드린 견적이,

고객님 본인의 제품 구매 예산과

또는 구매할 가치에,

적정 수준이라 판단하여

최종 견적 금액이

맞으시면

제작 요청을 해주시고,

아니시면

제작 요청을 안하시면 됩니다.

핸드메이드 쥬얼리의 특성상,

불편하셔도 이렇게 밖에 운영할 수 없는 점.

이 부분은 너그러이 이해해주시길 바랍니다.

2.제품 제작 기간이

기존 = 토,일,공휴일,우천일 제외

영업일 기준 13일 소요에서,

변경 후= 토,일,공휴일,우천일 제외

영업일 기준 15일 소요로 변경됩니다.

-24년 이번년도는 참 날씨가 유난이었습니다.

장마 기간이 길지 않았고,

이슈가 될 만한 태풍이 있었던것도 아니지만,

징검다리 우천일이 정말 많았으며,

습도도 평년 습도 보다 너무 높은 환경의 연속이었습니다.

그러다 보니,후기를 보시면 아시겠지만,

우천일로 인한 작업일 연기가 많다보니,

고객님들 입장에서는 영업일 기준 13일이 지났음에도,

아직 작업중인 상황들이 많아,

제품 출고를 못하여,

이런 부분에서 몇번 고객님들과의

마찰이 있었습니다.

-쇼핑몰의 공지사항에서

제작기간 안내.그 중에서도 우천일,

즉 고습도일에는 작업이 불가함을

안해해드리고 있으며,

카톡으로 상담후 최종 주문시에도

2~3번 꼭 안내를 하고 있습니다,

그럼에도 이해를 못하시는 분들이 계셨는데

이유 불문, 손해를 보더라도 모두 환불 진행을 해드렸습니다.

-생각해보시면,저는 일부로 제작기간을 연기,

납기를 연기할 이유가 없습니다.

여름 휴가도 반납,

토 일 주말간에도 격주로 나와서 일을 하고 있습니다.

굳이 수많은 제작건을 컨트롤 해야하는 입장에서

고객님 한건을 일부로,늦추거나 하지 않습니다.

제발 여유를 가져주셨으면 좋겠습니다.

물론 제작기간 변경 전과 변경 후의

제작기간의 날짜 차이가

2일 밖에 안되지만서도,

조금 더 여유를 가지고 기다려주십사..하여.

금일 이후로는 안내를 15일로 공지,

토,일,공휴일,우천일(고습도)일은 제외

영업일 기준으로 15일임을 꼭 확인해주세요.

3.

제작은,

작업은,

제가 해드리고 싶은 분들에게만,

해드리겠습니다.

-제가 자격지심인지 제 성격이 모나서 인지

누구 말대로,제작자들의 특이한 고집인지 

제 스스로는 모르겠으나,

어쨋든,레플리카 제품을 다루는 작가 이다보니

제품 상담을 하다보면,

제작 상담 후 주문 접수 후

제작을 하다보면,

제품 출고를 한 이후의

피드백을 보다보면,

가만히 앉아 생각해도

너무나도 무례한 상황을 많이 겪습니다.

저도 이제 반백살을 바라보고 있는 나이에..

끽해야 레플 만들면서 잘난척과 고집은,

과분한가..

작가의 고집 보다는,

항상 낮은 자세와 태도를

가져야하나..라는

생각을 하지만,

일부 고객님들의 기본 생각이

상식선을 넘는

불편한 상황을 참 많이 겪습니다.

저 또한 114 고객센터 칠절한 상담원

출신이 못되다보니,

이유 불문하고 상황을 따지지 않고,

죄송합니다,고객님

잘못했습니다.고객님..이

앞서야 하는것을

알면서도 순각적으로

저도 욱하는 상황을

많이 겪습니다.

그게 쌓이고 쌓이니 몇년전부터는

정신과 약을 달고 살고 있으며

일도 일이고 돈도 돈이지만,

너무 나도 정신적으로 힘이 듭니다.

지금 쓰고 있는 말이 제 솔직한 심정입니다.

고객님들의 상담 카톡 알림이

반가운 카톡 알림음으로 들린지는

이미 오래이고,

오히려 카톡 알림 소리를 들으면

불안하고 힘이 듭니다.

그럼 제 아무리 좋은 물건을 만들어,

인지도가 올라가고 많은 분들이 찾아주신다 한들,

전혀 행복하지 않습니다.

또한 고객님들 받은 제작 비용에서

차 떼고 포 떼면

판매가에 10~15프로 이윤이 남고

인건비 제외하면 제 몫은 채 10프로가 못됩니다.

대체 무엇을 위해 이러는가 싶기도 합니다.

물론 정말 매너있고,너무나도 따뜻한 분들도 많습니다.

레플리카 제작자가 아닌,

정말 장인,작가로 대해주심이 

카톡 첫 워딩에서도 느껴지고,

정말 고맙고 감사드리는 손님들이 대부분입니다.

저희 고객님들은요.

그러나,쇼핑몰을 운영한다는 이유로,

그렇지 못한 고객님들에게도

친절할수 밖에 없는 제 현실을

이제는 벗어던져,

저 또한 제 물건을 제가 정성껏 제작하여

출고해드리고 싶은 고객분들께만

작업을 진행하려 합니다.

물론 명품을 모티브 삼아 

제작하는 물건일지 언정,

하나부터 열까지 수일을 붙들고 메어

전 직원이 열심히 만든 물건들이거든요.

돈줄테니까 만들어,

얼마나 걸려?

빠르게 제작해서 보내

후기도 좋고 잘 만드는것 같은데

어디 한번 보자가 아니라,

1.저는 이 정도의 재주로 이렇게 

결과물을 만들어 냅니다.

(쇼핑몰 상세 이미지)

(상담시 동영상 제공)

2.상담후

견적을 드리고,

3.제작기간을 안내.

(제작기간은 변동 될수 있습니다.우천일)

4.출고

이런 심플한 프로세스에

오로지 제작에만 집중 할수 있는,

이런 관계와 상황이면 족합니다.

왜 단가 수정을 빨리 안해?

10만원짜리가 견적 받아보니 20만원이라고?

내가 카톡을 보냈는데 왜 답장이 이렇게 느려?

사장님?저기요?

영업 안해요?

가상 계좌 이런거 사기꾼 아니에요?

왜 카톡 워딩이 뭐 이따구야? 

단어 토시 하나도

신중하게 안보내서 나를 불편하게해?

장사하는 새끼가?

너가 카톡을 안보니까 보이스톡을

계속 한거 아니야?

우천일?그럼 진작에 나한테 먼저 

연락줘야 할거 아니야?

니네 동네가 비가 왔는지 안왔는지 내가 알게뭐야?

아니 무슨 상담사 말투가 이따구야?

등

등

많이 아픕니다.

굳이 저러시면서 저한테 제작 요청을 하지 말아주세요

제발 부탁입니다.

두서없이 서내려 갔더니,

무슨 고해성사 같지만,

그래도 뉘앙스는 충분히 전달 되었다고 생각합니다.

저렇게 말씀하신때에,

똑같이 혹은 더 강하게 말씀드려 죄송합니다.

앞으로도 욕하시면 저도 똑같이 욕합니다.

단속,신고를 빌미로 겁박,협박,위협하시면

저도 똑같이 합니다.

멍청하게 멍하니 당하고만 있지 않습니다.

가르치고 있는 젊은 여직원이 그러더군요.

일일이 답변하고 맞서지 말고 간단히

차단하라고요.한번 그렇게 해볼까 합니다.

4.작업중인때는 실시간 답변이 어렵습니다.

-쇼핑몰 메인에 위치한

종로왕이 처음이신 고객님들께

라는 안내 공지에 언급을 했지만,

반지는 6~30호

팔찌는 제품 디자인에 따른 여윳줄 차이

목걸이는 총장

세부적으로는 셋팅 스톤

제품들의 사이즈 옵션등등

너무나도 많은 옵션이 있는것이 

핸드메이드 쥬얼리 입니다.

제품 상담과 최종 견적 모두,

하나부터 열까지 대표가 직접

한분 한분 해드리고 있습니다.

또한 제 쇼핑몰이 많이 유명해져서,

하루 수많은 분들의 상담이 들어옵니다.

그러다보니,항상 누적되어 있는

상담수가 100건이 넘습니다.

고객님께서 문의하신 후

기다리고 계신 시간에

저는 놀고 있는것이 아닌,

작업중이거나 다른분 상담을

진행하고 있다는점을

꼭 알아 주셨으면 좋겠습니다.

25년10월10일 오후 3시13분 기준 329건의 상담 누적.

-당일에 시간이 안되어,상담을 못드린다 한들,

조금만 여유를 가지고 기다려주시면

한분 한분 친절히 상담해드릴테니

조금만 기다려주세요.

고객님께서도 쇼핑몰을 보니,

먼저 받으신 분들의 후기를 보니

제게 제작 요청을 하여

제작 완료후 물건을 받아보고 싶어서

문의주신게 아니신가요?

먼저 물건을 받아보신 제 고객님의 후기를

빌려 말씀드리면,

유명 맛집의 웨이팅의 시간은,

불편함이 아닌 행복이였다라는 워딩이

생각납니다.

-조금만 기다려주시면 놓치지 않고,

안내해드리겠습니다.

5.누적 회원수가 10만명이 되었습니다.

-소개로 참 연락을 많이 주십니다.

기획사,소속사의 아티들

악세를 책임지기도 합니다.

이름만 대면 누구나가 아는,

연예인,인플루언서,헬스트레이너,방송하시는분들등

부족한 종로왕을 많이 좋아해주시는

매너있고 따뜻한 고객님들이 많습니다.

이 말을 정확히 짚고 가는 이유는,

제가 굳이 신규 고객님께,

제 제품이 어쩌고 저쩌고

정품과의 싱크로율이 어쩌고 저쩌고

설명을 드리고 납득하면서

판매를 하지 않아도 되고,

구매자에게 상품의 정보 제공을 하는것은

온라인 쇼핑몰의 특성상,

상품 이미지와 상세 설명.

그리고 후기라고 생각합니다.

물론 확인을 하였으나,

더 궁금하신 부분이 있는경우,

문의할 수 있으며 그런부분을 

말씀드리는것이 아니랍니다.

불필요한,불편한 상담 내용은

자제해주셨으면 좋겠습니다.

제가 지금 배째라 장사가 아닌,

말씀드리는 모든 내용은 

첫 방문이셔도 공지사항의 글들과

지금 이 글,

조작없는 

수많은 실제 카톡후기를

시간이 되실때 확인해주시면,

상식적인 성년들은 스스로 판단할 수 있는

조건을 갖춘 플랫폼,사이트,쇼핑몰이

종로왕 쇼핑몰이라고 생각합니다.

레플리카 쇼핑몰중에 이보다 믿음이

가는 쇼핑몰이 어디있나요?

굳이 저와 1:1 상담을 통하여 무엇을

인증받고 증명하고 싶으신지 모르겠습니다만,

고객님의 고민과 의심,구매결정은

먼저 직접 하신후에,

제게는 제품 문의와 견적 상담,

제작 기간을 안내 만을 받아주셨으면 좋겠습니다.

노력과 수고에 비해,

남는것 없이 힘만들고,

레플리카 제품이라 인정도 받을수 없는 현실에,

계속 부딪히면,

쇼핑몰을 비공개로 변경하여

기존 회원님들과만 작업을 이어갈 예정입니다.

조금만 배려해주시면 

정말 너무나도 감사드리겠습니다.

*이번 길었던 추석 명절 연휴전까지,

정말 앞만 보며 달려왔습니다.치솟는

금,은값과 원자재값.어느 부분에서는 손해를 본것도

많이 있었습니다.글을 쓰고,다시한번 읽어보니,

제 스스로도 많이 지쳤나봅니다.

무언가 계속 징징거리는것 같아 부끄럽습니다.

다시한번 말씀드리지만,

수많은 고객분들중,극히 일부분의 고객님들의

무례한 태도에 힘이 드는것이며,

대부분의 고객님들은 정말 종로왕을 아껴주시고,

너무나도 감사한 분들이 대다수입니다.

매일 그분들을 위해 기도드리고 있습니다.

또한 종로의 전망,그리고 쥬얼리 업계의 전망은

높은 원자재값과 부자재값,높은 인건비로 인해

대표에 입장에서는 밝지 않습니다,

그런 환경속에 이번에 전 직원들과

제 스스로가 다짐한 목표는,

가격이 비싸져도,제품의 퀼리티를 높이자

이 한 문장입니다.

준비하고 있는 신상들과 수정 보완하고 있는 부분들

현재의 버전과 제품에 안주하지 않고,

항상 좋은 물건을 위해 최선을 다하고 있으니,

지금처럼 아껴주시고 찾아주시면

좋은 물건으로 보답드리겠습니다.

감사드립니다.

-종로왕-